E-book - Lojas Físicas e E-commerce: O que a Nike pode ensinar para as farmácias

O que a trajetória digital da Nike tem a ver com farmácias independentes e pequenas redes? Mais do que se render à tecnologia, o verdadeiro desafio é equilibrar inovação e identidade, sem comprometer a base do negócio. Neste estudo detalhado, Gilson Coelho analisa o impacto da digitalização no varejo, explorando como a Nike, mesmo sendo uma gigante global, sofreu um colapso estratégico ao apostar exclusivamente no e-commerce e negligenciar a experiência física do consumidor. O erro custou bilhões de dólares e serviu de alerta para empresas de todos os segmentos. Com uma comparação precisa entre o mercado de material esportivo e o setor farmacêutico, o autor destaca os riscos de seguir tendências sem compreender as particularidades do próprio nicho. Enquanto a Nike se apoiava em branding e desejo, farmácias lidam com regulamentação rígida, alta sensibilidade a preços e margens apertadas. A digitalização, quando mal planejada, pode comprometer a sobrevivência de pequenos e médios negócios.